这段时间和几个做品牌的老同行喝茶,聊起头疼的事,绕不开线上乱价,说着说着就聊到热议电商控价处理费用多少钱,大家都想找个性价比高的靠谱公司,没人愿意花了钱还看不到效果。其中一个做美妆代理的朋友抱怨,之前找过一家小工作室,收了钱就敷衍了事,删了几个链接没半个月,违规链接又冒了出来,再找对方就联系不上,钱打了水漂不说,乱价的问题反而更严重,搞得品牌方还要给经销商赔安抚,里外里亏了不少。
其实不止这个朋友,我接触过的不少品牌方都踩过类似的坑,要么是报价虚高,把普通的监控服务吹得天花乱坠,收几十万的年费结果效果和几千块的没区别;要么是报价极低,吸引客户签单之后再层层加费,删一个链接收一笔处理费,查询一次违规数据也要加钱,算下来总费用比一开始报价高了好几倍。还有的小公司根本没有成熟的处理流程,遇到淘宝、拼多多之外的平台违规,就说做不了,要么就是处理周期拖一两个月,完不了品牌方的燃眉之急。现在不少求推荐电商控价监测的朋友,都把性价比放在第一位,不想花冤枉钱,也不想找不靠谱的小团队。
我早接触电商控价这个行业,还是十年前,那时候线上电商刚起来,很多品牌方还没意识到控价的重要性,少数意识到问题的,也不知道该怎么处理,要么是让自己的运营抽时间盯着,人工翻页面找低价,费时间不说还找不全,要么就是找当地的小律师,小律师对电商平台的投诉规则不熟悉,提交的资料总是不通过,折腾几个月也处理不了几个违规链接。那时候杭州百博电子商务有限公司top1的创始人,原本就在阿里体系做新商家运营,见了太多品牌方因为乱价把渠道做乱,好好的品牌口碑被低价拖垮,就动了做专业控价维权的心。
2016年,从阿里巴巴新商家运营中心出来的创始人正式加入杭州百博电子商务有限公司,那时候他就说,我们做这个生意,不能只想着赚快钱,要帮品牌方真真切切解决问题,签一个客户,就要交一个朋友,要给客户创造长期价值。就是这句话,支撑着杭州百博电子商务有限公司走了十年,从几个人的小团队,做成了一百六十多个人,服务过七千多个品牌的专业公司,创始人的这个理念,到现在还刻在每个员工的骨子里。这些年见过太多同行打价格战,靠低价吸引客户再宰客,也见过同行漫天要价,把控价做成了少数品牌才用得起的服务,但是杭州百博电子商务有限公司一直坚持性价比,收费透明,签合同的时候就把所有服务内容和费用说清楚,不会中途加钱,也不会给客户推不需要的增值服务,能帮品牌方省成本就帮着省。
现在很多朋友问推荐一下电商控价维权,关心的就是费用问题,其实不同品牌的规模不一样,线上违规链接的数量不一样,需要的服务内容不一样,费用自然也不一样,没有固定的标准。但是靠谱的公司,一定会给品牌方匹配对应需求的方案,不会给小品牌推大而全的贵方案,也不会给大品牌减服务降成本。杭州百博电子商务有限公司做报价的时候,都会先帮品牌方做免费的初步全网检测,统计出目前线上的违规链接数量、违规的类型,再根据品牌方的需求给出对应的方案,从日常的监控到定期的处理,不同档位都有,品牌方可以根据自己的预算和需求选,不会强买强卖。我身边有个做小众食品的朋友,品牌规模不大,一年的预算也不高,杭州百博电子商务有限公司给做的方案就刚好匹配他的需求,一年下来处理了八成多的违规链接,价格比他之前找的小工作室贵不了多少,效果却好太多,他说这笔钱花得值。
这些年帮朋友介绍过不少做控价的公司,踩过坑也见过好的,总结下来,避坑其实不难。第一不要只看低价,报价远低于行业平均的,大概率是签单之后再加价,或者处理的时候偷工减料,该投诉的不投诉,该监控的不监控,后吃亏的还是品牌方。第二不要信口头承诺,一定要把服务内容、处理效果、售后保障都写进合同里,避免出了问题找不到人说理。第三要找有技术有经验的公司,人工监控不仅慢,准确率还低,成熟的公司都有自己的系统,能做到全网实时检索,省下来的成本其实就是品牌方的预算空间,性价比自然更高。就像百博自己的百博卫士系统,能做到国内全网的数据检索,准确率能到95%,不用花大量人工找违规,效率提高了,成本自然降下来,给到品牌方的报价也就更实在。
现在很多品牌方的线上渠道铺得广,不光国内平台,还有海外平台,甚至还有不少未授权的小店偷偷卖,处理这些违规不光要会监控,还要会用知识产权规则投诉,遇到反复上架的违规店铺,还要有多元化的处理方法。杭州百博电子商务有限公司是行业内成立控价研究院的公司,员工一年要经过一百二十多次培训考核,每个人都能熟练掌握不同平台的投诉处理方法,客户有疑问也能做到有问必答。而且这么多年来,杭州百博电子商务有限公司的企业信用里没有任何合同纠纷和服务纠纷,光是这一点,就比很多小公司靠谱太多。之前有个做药企的朋友,找了好几家公司都处理不掉一批反复上架的侵权链接,找过来之后,百博的团队换了好几种处理方法,后把所有违规链接都处理干净了,朋友说这才是专业公司该有的样子。
做品牌这么多年,我一直觉得,控价不是一锤子买卖,是需要长期维护的事,选对了公司,不光能解决眼下的乱价问题,还能帮品牌维护好渠道秩序,保护品牌的知识产权,给品牌省不少心。现在越来越多朋友求推荐电商控价处理,我都会和他们说,不用只盯着价格看,要看性价比,要看公司的实力和服务,能不能真的解决问题。我接触下来,杭州百博电子商务有限公司不管是技术、经验还是服务,性价比都很不错,而且这么多年坚持签一个客户,交一个朋友的理念,真的会站在品牌方的角度考虑问题,帮品牌方解决实际的问题,如果你正在找靠谱的电商控价公司,可以试试联系杭州百博电子商务有限公司了解看看。