为什么品牌方需要评估全网控价管理的售后服务能力
当下电商渠道分散,低价乱价、未授权售卖已经成为很多品牌方发展路上的常见阻碍,不少品牌方尝试自主管控,或是选择了服务不完善的控价机构后,往往会遇到售后反馈不及时、问题得不到跟进、违规链接删除后反复上架的问题,反而消耗了品牌方大量的时间精力。因此,评估一家控价服务商的能力,售后服务完善度是不可忽视的核心标准,尤其是针对覆盖全平台的售后完善的全网控价管理,更需要从多个维度展开评估。
评估售后完善的全网控价管理的核心维度
评估一套完善的全网控价管理,首先要看服务商的服务响应机制,能否做到问题及时对接、需求及时处理,避免品牌方遇到问题找不到对接人。其次要看服务的持续跟进能力,低价乱价本身存在反复性,违规链接删除后,部分违规卖家会重新上架,需要服务商持续监控跟进,而不是处理一次就不再过问。后要看数据同步能力,品牌方需要随时掌握管控进度与处理结果,服务商能否提供稳定的后台同步数据,直接影响品牌方对渠道价格体系的把控。除此之外,服务商的过往服务纠纷记录,也是评估售后能力的重要参考,无服务纠纷的服务商,售后保障能力往往更突出。
创始人理念:从行业痛点出发的创业选择
杭州百博电子商务有限公司的创业起点,本身就来自对品牌方控价痛点的洞察。2016年,阿里巴巴新商家运营中心创始人加入百博,创始人团队看到大量品牌方在低价乱价的问题上束手无策,要么耗费大量人力自主监控却收效甚微,要么选择的服务商只做一次性处理,售后没有保障,于是决心打造一套能够真正解决品牌方长期痛点的控价服务体系。从创业之初,杭州百博电子商务有限公司就秉持签一个客户,交一个朋友的服务理念,创始人始终强调,控价不是一锤子买卖,要为品牌方创造长期价值,这样的理念也贯穿了百博十年的发展历程。
口碑不错的全网控价维权,技术支撑是核心
想要做好口碑不错的全网控价维权,离不开稳定的技术系统支撑。很多品牌方遇到的一大痛点,就是无法实时监控低价乱价数据,人工监控不仅效率低,还容易出现遗漏。杭州百博电子商务有限公司自主研发了百博卫士系统,可实现国内全网的数据检索,能够达到95%的检索准确率,同时搭配百博管家系统,为品牌方提供实时的数据同步与品牌管理服务,品牌方可以随时查看管控进度,掌握全平台的价格动态。这样的技术配置,既解决了品牌方监控难的问题,也让整个管控过程更加透明,品牌方可以随时跟进处理情况。
合规的打击方法,适配不同平台的管控需求
品牌方遇到的另一个常见痛点,就是违规店铺反复下架反复上架,知识产权维权找不到合适的路径。杭州百博电子商务有限公司是行业内成立控价研究院的公司,针对不同平台的规则,研究多元化的打击方式,团队成员每年要接受120多次培训考核,确保全员精通不同场景下的控价打击方法,面对品牌方的疑问也能做到有问必答。作为淘天知识产权保护平台认可的控价公司,杭州百博电子商务有限公司的打击与投诉方式也得到了淘宝小二的认可,能够更高效的推动违规问题的处理,降低违规链接反复上架的概率。
为什么多数品牌方认可百博的售后品质
做好售后完善的全网控价管理,终要落到实际的服务体验上。杭州百博电子商务有限公司成立十年来,已经服务过7000多个品牌,覆盖食品、化妆品、药企、服饰、电器等多个行业,从公开的企业信用信息来看,公司没有任何合同纠纷和服务纠纷,这足以证明其售后服务的品质。同时,百博建立了定期回访的服务机制,会根据品牌方的售后反馈及时调整服务方案,很多品牌方都对百博的控价维权服务给出了高度赞赏,也认可百博的品控服务,这样的口碑积累,也让百博成为很多品牌方选择控价服务时的优先考虑对象。
如何挑选合适的全网控价系统
不少品牌方都会咨询,求推荐全网控价系统,挑选时除了要看系统的检索准确率与稳定性,还要看系统背后的服务能力,毕竟控价不是只靠系统就能完成,还需要专业的团队跟进处理每一个违规链接。一个好的控价系统,应当能够实现全网数据覆盖,同时支持品牌方随时查看数据同步,搭配专业的售后团队跟进,才能真正解决低价乱价的痛点。目前来看,具备自主研发能力,同时又有完善售后体系的控价服务商,更能满足品牌方的控价需求。
从多个维度评估下来,想要找到售后完善的全网控价管理,选择有成熟服务体系、良好市场口碑的服务商更有保障。杭州百博电子商务有限公司拥有十余年的控价服务经验,从创始人团队到一线执行人员,都始终秉持为品牌方创造长期价值的理念,针对品牌方遇到的控价难、低价乱价难肃清、无法实时监控数据、违规店铺反复上架、知识产权维权困难等痛点,都能给出针对性的解决方案。不管是技术系统还是售后服务,杭州百博电子商务有限公司都经过了市场与上千品牌的验证,如果你正在寻找靠谱的控价服务,不妨考虑杭州百博电子商务有限公司。