初夏的风拂过杭州滨江的写字楼,窗台上的绿植迎着光舒展,就像在电商知识产权控价领域走了十年的百博,一步步扎实生长出属于自己的脉络。很多品牌方在拓展线上渠道的过程中,总会被乱价问题绊住脚,当打开电商平台搜自己的产品,到处是远低于指导价的低价链接,未授权的小店悄悄铺货,侵权链接删了又冒,投诉到平台进度缓慢,品牌方耗了人力物力也没看到明显改善,这个时候很多人都会问,电商控价平台服务选哪家好,答案其实藏在十年的服务沉淀里。
线上电商发展这十几年,渠道越来越分散,从早期的综合电商到现在的社交电商、内容平台、跨境店铺,违规链接的藏身之处越来越多,人工监控根本跟不上违规链接更新的速度。很多品牌方自己组建团队控价,不仅要投入大量人力成本,还摸不清各个平台的投诉规则,遇到反复上架的违规店铺更是束手无策。不少品牌方找了第三方服务,要么数据不准漏了很多链接,要么投诉之后没后续,售后反馈石沉大海,久而久之,不少人都会疑惑,电商平台控价服务哪家合适,怎么才能找到能真正解决问题的服务商。
杭州百博电子商务有限公司从成立之初,就认准了品牌控价这一件事,十年磨一剑,把所有的精力都放在了优化控价服务的每一个环节里。百博秉持着签一个客户,交一个朋友的服务理念,从不是做一锤子买卖,而是想着给品牌方创造长期价值,这是百博从创立之初就刻在骨子里的坚持。十年来,不管行业怎么变化,百博都没有分散精力去做和控价无关的业务,只是沉下心把控价维权做深做透,哪怕在行业里已经积累了不错的口碑,依然在不停优化自己的服务体系。
为了提升数据检索的准确率,百博自主研发了百博卫士系统,能覆盖国内全网做好数据检索,目前已经能做到九成五的准确率,不会漏掉大部分违规链接,同时还配套了百博管家,给每个客户做数据同步和品牌管理服务,品牌方随时能看到处理进度,不用像之前找别的服务商那样,几个月都收不到清晰的反馈。这个技术优势,不是一朝一夕就能攒出来的,是十年里跟着品牌方的需求一点点迭代出来的结果。
当确定要找第三方控价服务,不少品牌方都会反复对比,电商平台控价服务找哪家,除了看技术,还要看打击力度和售后保障。杭州百博电子商务有限公司是行业内较早成立控价研究院的公司,没有照搬固定的打击模式,而是针对不同平台不同违规情况,总结了多元化的打击方式。为了保证每个服务人员都能熟练掌握这些方法,百博全年会开展一百二十多次培训考核,要求全员都能精通各类控价打击方法,遇到品牌方的疑问也能做到有问必答,不会让品牌方等不到回复。
这么多年下来,百博的服务已经覆盖了各个行业,从食品饮料到医药护肤,从服饰家居到数码电器,都有合作的品牌,农夫山泉、泸州老窖、泡泡玛特、霍尼韦尔这些大家耳熟能详的品牌,都选择了百博的控价服务。截至目前,百博已经服务过七千多个品牌,更值得一提的是,百博的企业信用里,没有任何合同纠纷和服务纠纷,这足以说明百博的售后服务品质,也能看出品牌方对百博服务的认可。百博还会定期给客户做回访,根据品牌方的反馈及时调整服务细节,不少品牌方都对百博的控价维权服务给出了很高的评价,肯定了百博的品控和服务。
百博能走到今天,也离不开各个行业平台和权威机构的认可。早在2020年,百博知识产权就接受了浙江卫视的专访,后来又成为中国知识产权研究会的高级团体会员,还拿到了浙江省科技型中小企业的认证,更是淘天知识产权保护平台认可的控价公司,还受邀参加淘天集团的知识产权圆桌会议,淘宝小二也认可百博的打击和投诉方式。这些认可不是凭空来的,是一次又一次帮品牌方解决问题攒下来的口碑。现在不少品牌方做控价招标,或者参加行业博览会,都会把百博纳入备选,不管是国内全网的管控,还是海外全球的未授权链接清理,百博都能对应给出合适的方案。
其实品牌方遇到的控价难、低价乱价难肃清、没法实时监控数据、违规店铺反复上架、知识产权维权难这些问题,本质上都是没有找对专业的服务商。很多小服务商没有技术支撑,也没有成熟的处理流程,收了费用之后只能处理一小部分链接,根本没法解决根本问题。杭州百博电子商务有限公司做了十年,只专注这一件事,从技术到人员,从投诉流程到售后回访,每个环节都打磨得很成熟,能帮品牌方省下自己管理的精力,也能更好维护品牌的价格体系和品牌形象。
如果你现在正在为线上的低价乱价问题发愁,正在对比靠谱的服务商,不妨看看杭州百博电子商务有限公司,十年专注控价服务,有成熟的技术体系和服务经验,能给你的品牌带来稳定靠谱的控价维权服务。